| Hjem | sygdom | Fødevarer | Sundhed | familie | Fitness | 
  • Kunde Etikette: 12 tips til at være en bedre kundeservice

    Tillykke! Du har gjort det gennem endnu et år komplet med husleje, Hollywood formiddagsblade, jubilæer og spildt mælk. Men der er stadig to måneder tilbage (og i mange tilfælde de mest afgørende anden måned) at råde bod på de løfter om at ringe til dine søskende og til at søge ud af den bedste julegaver til din elskede ones.Now er det tid til at skære ned på din kost Coke vaner til Pocket et par ekstra dollars for ferie køb. Men før du rydde skabet at gøre plads til de rigelige julegaver og indlæse din cd-afspiller op med julen melodier, jeg beder dig om at holde én ting i tankerne. Så snart du skridt mund inde i en butik, som du ophøre med at være en gennemsnitlig lovlydig borger, og du øjeblikkeligt blive en frygtet kunde, som er årsag til rejst blodtryk blandt detail arbejdere everywhere.But du ikke behøver at være en modbydelig kunde . Du kan gøre beslutningen lige nu for at være en kunde, der tager detail arbejdere som en overraskelse og faktisk går ind og ud af butikken med ringe eller ingen varig konsekvens for nogen i butikken. Bellow er tolv tip (Twelve Days of Christmas, anyone?) Til at hjælpe dig være, at de fleste eftertragtede, usynlige kunden. (Husk, det er ikke fordi detail arbejdere ikke kan lide dig som person, de bare ikke ønsker at beskæftige sig med dig som kunde!) 1.. Hvis du kalder butikken og nogen besvarer telefonen, de er open.Besides, de fleste butikker gør du sidde gennem en besked, der normalt fortæller dig driftstimer. Når du får dine oplysninger (dvs. timer, retninger, ect..), Er du velkommen til at hænge op telefonen. Optagelsen vil ikke blive fornærmet. Det er også i orden at hænge op, hvis et levende medarbejder besvarer dit opkald. Retail arbejdere har ikke noget imod afbrudt linjer, det er bare én mindre person, de er nødt til at beskæftige sig med. Nyttige tip: Næsten hver butik i Amerika har en hjemmeside med butikken anførte timer. Brug it.2. Hvis nogen er iført et navneskilt, ikke spørge, om de arbejder there.Seriously. Det bare gør du ser uvidende. Når den pågældende, ikke spørge. Find en anden, der virker there.3. Kig efter dit produkt, ikke for en worker.I forstå, at du kan være i en fart, men du vil blive overrasket over, hvor let ting er at finde i mange butikker. Faktisk positioner afholdes på koncernniveau specielt designet til at bestemme i butikken placering af hvert enkelt produkt for at hjælpe med at gøre din shopping oplevelse så hurtig og let som possible.Helpful Hint: Faktisk søger produktet selv vil gøre det muligt for dig at finde andre gaver, du vil ikke har set andet. Én lap, slentre, omkring et gennemsnit butik er mindre end to minutter. Må ikke dine kære fortjener smule ekstra indsats? 4.. Hvis du nødt til at spørge, i det mindste vide, hvad du beder for.Retail arbejdstagere ikke ønsker at shoppe med dig, og du skal ikke forvente, at. Må ikke spørge deres mening om, hvad legetøjet Johnny gerne bedst. De har aldrig set Johnny, og de er ligeglad med hvad du får ham, så længe du køber noget. Hvis du leder efter en bog, kender titlen og - lige så vigtigt - forfatteren. Hvis du blot giver beskrivelsen af ​​låget, så vide, at når du griner med nogen på din julefrokost, er nogen griner af dig på deres. Nyttige tip: Hvis du ikke kan læse dit barns ønskeliste, skal du ikke forvente nogen anden til at være i stand til. Bekræft pågældende produkter med dit barn eller bare få dem en projektmappe for deres stocking.5. Må ikke afbryde nogens arbejde for at bede en question.If nogens arme er fulde, mens balancere på det øverste trin på en stige, være hensynsfulde, ikke gider dem med dit spørgsmål. I stedet, hvis du finder dig selv nærmer sig pligtopfyldende arbejdstager, stoppe op og spørge dig selv tre ting. 1) Vil jeg ligner en idiot til at afbryde denne persons arbejde? 2) Er der andre jeg kan spørge? 3) Har jeg udnyttet tip 3 på denne liste? 6.. Vær tålmodig. Retail arbejdere forstår du nødt til at shoppe. Forstå venligst, at de er nødt til at hjælpe everybody.The verden ikke dreje omkring dig. Ingen ønsker at se dit indtryk af Joakim. Hvis du kommer til at være anmassende, utålmodig eller respektløs, bo derefter hjem og ikke komme ud, indtil du kan i det mindste foregive at være en voksen. Nyttige tip: Hvis du viser tegn på aggression eller frastødende adfærd en snedig detail arbejdstager vil genkende dette og bevidst tage deres tid med kunden, før du. Ja, bare kryds dig ud selv more.7. Bare fordi nogen er iført et navneskilt giver dig ikke tilladelse til at kalde dem ved deres name.Retail arbejdere ikke vælge at få deres navn display på deres skjorte, det er virksomhedens politik. Må ikke, jeg gentager, ikke gentagne gange bruge deres navn i en samtale eller for at få deres opmærksomhed at de ikke tror, ​​du kommer til at forfølge dem på facebook. På trods af hvad du har hørt fra såkaldte eksperter, er det virkelig den creepiest ting i verden og du vil blive ilde for det. Kun hvis arbejdstageren giver dig deres navn har du lov til at løse dem ved en sådan. Nyttige tip: "Sir", "Frue," eller "Ms" er helt acceptable i henhold til køn og alder. Bedre endnu, kan du ønsker at ridse at "Frue". 8.. Åbn dine øjne. Læse skiltene. Følg directions.If du stående i kassen linje venter på at spørge kassereren en kundeservice spørgsmål, er du hårdt misbruger din tid. Men gør verden af ​​detail (og kunderne bag dig) en tjeneste, mens du står der. Se på alle de store print skilte de sætter op bare for dig og overveje for de næste par minutter, om du virkelig bør give til deres retninger. Når kassereren ikke forlade hende registrere uden opsyn at føre dig til, hvor du skal hen, skal du ikke smide et anfald. I stedet reflektere over værdifuld lektie, du har lært om time-management. 9.. Mobiltelefon skik ... hvor skal jeg starte? Andre end at rådgive kunderne til at bruge deres indvendig stemme (ingen ønsker at høre om dine fordøjelsesproblemer eller hvordan din kæreste hader dine katte), vil jeg bare komme ind på et overset problem ud af overfloden af ​​misbrug med dette udtænke. Du vil måske være i stand til at råd til det fancy telefon, du vise, men at detailhandelen arbejdstager, du nægter at hænge telefonen op for er sandsynligvis kæmper gennem college eller var påvirket af recessionen (dermed er de arbejder i detail) . Du behøver ikke at vise dine smarte gadgets ud til dem. Hænge op telefonen og tale til dem som en ligeværdig menneske being.Helpful Tip: Bluetooths gør dig til at ligne du taler til dig selv. Fornuftige mennesker vil håne you.10. Spørg ikke to forskellige personer for den samme product.If detail arbejdstager siger, at de ikke bære det, du leder efter, ikke fornærme ham ved at spørge en anden. De arbejder i samme butik og bruger det samme system til at se tingene op. Spørger en anden vil ikke nødvendigvis producere nye resultater. 11.. Sætte tingene tilbage hvor du fandt dem! Retail arbejdstagere ikke stuepiger. De har nok at gøre uden at rense dine messer (virkelig, de gør). Smid din papirkurv væk. Hvis du ikke kan huske, hvor du har fundet en vare tilbage til det generelle område, stirre på hylden og passer til billedet af emnet i din hånd med posten på hylden. Må ikke placere den ved siden af ​​det, eller på toppen af ​​det. I stedet placere produktet direkte foran den matchende post. Hvis du ikke ved, hvordan at matche billeder og sætte ting tilbage, hvor du fandt dem, så find en tidsmaskine, gå tilbage i tiden og gentag børnehave. Nyttige tip: Hvis intelligens er ikke et problem, så er du bare doven. Hvis intelligens er et problem, og du ikke kan finde en tidsmaskine, og derefter bruge din smarte telefon at kalde nogen til at samle dig op og indrømme dig til en klinik. Aldrig en kørende bil, hvis du ikke kan sætte tingene tilbage hvor du fandt them.12. Hvis nogen ønsker dig en glædelig jul, ikke tager dem til court.Not alle fejrer hver ferie observeret i December, så "happy holidays" kunne ikke være en relevant hilsen til mange mennesker (plus, det bare lyder som nogle sappy after- school special). Hvis nogen ønsker dig en glad Hanukkah og du ikke observere Hanukkah, er du velkommen til at ønske dem lystighed og glæde i navnet på den særlige fest, du repræsenterer. ! Merry Christmas
    Af: atoywriter